引言
在全球新冠疫情的大背景下，医疗机构的疫情管理工作显得尤为重要。兰州市眼科医院作为专注于眼科疾病诊疗的专业机构，在疫情期间面临着保障患者就医需求和防控疫情传播的双重挑战。如何在疫情中做好管理，为患者提供安全、的医疗服务，成为兰州市眼科医院必须解决的关键问题。本文将详细探讨兰州市眼科医院在疫情管理方面的各项措施、面临的挑战以及未来的发展方向。
兰州市眼科医院疫情管理的重要性
眼科疾病是常见的健康问题，患者对眼科医疗服务有着持续的需求。在疫情期间，若眼科医院的疫情管理不到位，可能会导致病毒在医院内部传播，不仅危及患者和医护人员的健康，还会影响整个医疗系统的正常运转。此外，眼科患者往往需要进行细致的检查和治疗，患者在医院停留的时间相对较长，这也增加了疫情传播的风险。因此，兰州市眼科医院做好疫情管理工作，对于保障患者和医护人员的生命安全、维护医疗秩序以及助力全市疫情防控大局都具有重要意义。
兰州市眼科医院疫情管理的具体措施
就诊要求管理
兰州市眼科医院严格执行疫情防控的就诊要求。从时间上看，不同阶段有着不同的核酸检测要求。起初，要求患者及陪同家属提供24小时核酸阴性证明并接受快速抗原检测。后来调整为提供48小时内核酸检测阴性证明，急危重症患者除外。这一变化是根据疫情形势的动态调整，既保障了患者的及时就医，又大限度地降低了疫情传播的风险。
在就诊流程方面，患者及家属要配合医务人员进行新冠肺炎流行病学调查及“一扫三查”，即扫场所码、查体温、查验健康码和行程码、查48小时内核酸检测阴性证明。就诊过程中全程佩戴口罩、保持“1米线”安全距离，就诊结束后即刻离院。对于老年人、儿童等不能扫码查验者，需填写“患者承诺书”，以确保信息的准确和可追溯性。同时，各大医院实行核酸检测结果互认，方便了患者就医，减少了不必要的重复检测。
住院管理
住院患者及陪员实行“闭环管理”，拒绝探视。这一措施有效地减少了外部人员的流动，降低了病毒带入医院的风险。住院患者及陪员每日在病区完成核酸检测并进行健康监测，以便及时发现潜在的感染者。在陪护制度上，坚决执行“一患一陪护”，轻病人不得陪护（小儿及60岁以上患者除外），陪护人员要持48小时阴性检测报告和“绿码”方可办理住院手续及陪护证（急诊患者除外），从各个环节严格把控住院区域的疫情防控。
门诊管理
为减少人群现场聚集，兰州市眼科医院实行分时段预约就诊。患者可利用“健康甘肃APP”、网络平台、医院微信公众号等多种形式进行预约，并按照预约时间提前30分钟来院签到就诊。甘肃省妇幼保健院倡导无陪同门诊，对行动不便、老年患者或语言表达不便者，限制一位陪同人员，通过这些措施优化门诊就诊流程，降低人员聚集带来的疫情传播风险。
特殊人群管理
针对“非绿码”人员及中高风险患者，兰州市也有相应的管理措施。公立医院和基层医疗卫生机构未停诊，急危重症患者就医绿色通道畅通，确保了特殊人群的基本医疗需求。长期血液透析、肿瘤放(化)疗以及其他需要维持定期治疗的患者，在疫情期间诊疗服务不中断。慢性病、老年患者，视患者病情处方用量可延长至12周，减少了患者频繁来院的次数。
中高风险区患者就医，由社区(村)工作人员查验患者48小时内核酸检测阴性证明后，安排专车“点对点”接送就诊，全程实施闭环管理，并对车辆进行终末消毒。需外出就医的急危重症患者，由患者家属或所在社区(村)工作人员拨打120，由120救护车按就近救急原则及时转运至有救治条件的省级、部队及市级医疗机构。接诊医疗机构合理设置缓冲区，在医务人员做好防护的前提下，对急危重症患者进行抢救，对无核酸检测报告的，在抢救的同时进行核酸检测。集中隔离点患者就近“非绿码”定点医院就医，这些措施全面保障了特殊人群的就医安全。
医院内部防控
兰州市眼科医院增加了消毒措施，对医院的各个区域，如门诊大厅、诊室、病房等进行定期消毒，确保医疗环境的安全。实施预约制度，限制探访人数，减少人员聚集。在医院入口、门急诊入口、病区入口等处设置预检分诊，就诊患者要主动接受体温监测，要求患者和医护人员佩戴口罩。查看出行码，如健康码、行程码为“黄”码或“红”码，要主动向工作人员告知，工作人员将引导至发热门诊进行相关新冠排查。兰州市肺科医院要求所有来医院人员必须具备“一戴一证两码一测”（佩戴合格口罩，携带居民身份证，配合测温，查验健康码与行程卡），缺一不得入院，通过这些严格的防控措施，筑牢医院内部的疫情防线。
兰州市眼科医院疫情管理面临的挑战
患者理解与配合问题
部分患者对疫情管理的各项措施理解不够深入，可能存在不配合的情况。例如，一些患者觉得频繁的核酸检测和严格的就诊流程过于繁琐，不愿意遵守。还有些患者对“闭环管理”和限制探视不理解，给医院的管理工作带来一定的困难。
医护人员压力问题
疫情期间，医护人员不仅要承担日常的医疗工作，还要负责疫情防控相关的任务，如体温检测、流行病学调查等。长时间的高强度工作，使得医护人员面临较大的身体和心理压力。此外，防护物资的使用和管理也增加了医护人员的工作负担。
医疗资源调配问题
在疫情期间，可能会出现医疗资源紧张的情况。例如，核酸检测试剂、防护用品等物资的供应可能会受到影响。同时，由于部分医护人员被抽调参与疫情防控工作，可能会导致眼科医疗服务的人力不足，影响患者的就医体验和治疗效果。
应对兰州市眼科医院疫情管理挑战的策略
加强宣传教育
兰州市眼科医院可以通过多种渠道，如医院官网、微信公众号、宣传栏等，加强对疫情管理措施的宣传教育。向患者详细解释各项措施的目的和意义，提高患者的理解和配合度。例如，可以制作通俗易懂的宣传视频，介绍就诊流程和防控要求，让患者能够更加直观地了解相关信息。
关心医护人员身心健康
医院应重视医护人员的身心健康，采取一系列措施缓解他们的压力。例如，合理安排医护人员的工作时间，提供心理辅导和支持，改善医护人员的工作和生活条件。同时，加强对医护人员的培训，提高他们应对疫情的能力和信心。
优化医疗资源调配
医院可以与相关部门和供应商建立紧密的联系，确保防护物资和核酸检测试剂等医疗资源的稳定供应。同时，合理调配医护人员的工作，充分利用互联网医院等手段，开展远程医疗服务，缓解人力不足的问题，提高医疗资源的利用效率。
兰州市眼科医院疫情管理的未来发展方向
智能化管理
随着科技的不断发展，兰州市眼科医院可以引入智能化设备和系统，提高疫情管理的效率和准确性。例如，利用人脸识别技术进行身份验证和体温检测，实现自动化的预检分诊；通过大数据分析，对患者的流行病学信息进行快速筛查和预警。
常态化防控与医疗服务的融合
疫情防控将成为长期的工作，兰州市眼科医院需要将常态化防控措施与日常医疗服务更好地融合。在保障疫情防控的前提下，不断优化医疗服务流程，提高医疗服务质量，为患者提供更加安全、便捷、的医疗服务。
加强与其他医疗机构的协作
兰州市眼科医院可以加强与其他医疗机构的协作，共同应对疫情挑战。例如，共享医疗资源、交流防控经验、开展联合培训等。通过协作，形成疫情防控的合力，提高整个医疗系统的应对能力。
结论
兰州市眼科医院在疫情管理方面采取了一系列严格且有效的措施，从就诊要求、住院管理、门诊管理、特殊人群管理到医院内部防控，各个环节都进行了全面的把控。虽然在疫情管理过程中面临着患者理解与配合、医护人员压力、医疗资源调配等挑战，但通过加强宣传教育、关心医护人员身心健康、优化医疗资源调配等策略，能够逐步解决这些问题。
未来，兰州市眼科医院应朝着智能化管理、常态化防控与医疗服务融合、加强与其他医疗机构协作等方向发展，不断提升疫情管理水平，为患者提供更加优质的眼科医疗服务。同时，全社会也应共同努力，理解和支持医院的疫情管理工作，形成疫情防控的良好氛围，共同战胜疫情。
