在当今快节奏的生活中，人们的用眼频率和强度不断增加，眼健康问题日益凸显。眼科医院作为守护人们眼健康的重要力量，其运营模式和发展状况备受关注。眼科医院作为国内的大型眼科医疗连锁集团，凭借其独特的运营策略和卓越的医疗服务，在眼科医疗领域崭露头角。下面我们就来深入探讨眼科医院的运营之道。
眼科医院发展的时代背景
随着社会的不断发展，人们的生活方式发生了巨大变化。社会压力的增大和生活节奏的加快，使得成年人面临着越来越多的眼健康问题。成年人近视发病率约为34，干眼症发病率约为21 - 30。而中老年人随着年龄的增长，白内障、青光眼、黄斑变性、糖尿病视网膜病变等患病率显著提升，60 - 89岁人群的白内障的患病率高达80，75岁以上人群的黄斑变性患病率约为11。
面对眼科医疗服务需求的不断增长、眼科疾病年轻化复杂化的趋势，国民的眼健康意识逐渐提升，消费意愿及能力也不断增强。在这样的大背景下，我国眼科医院发展迅速。除了公立医院在眼科诊疗领域占据主导地位外，民营眼科医疗服务行业也进一步推动了眼科市场的扩容。眼科医院正是在这一时代浪潮中应运而生，并不断发展壮大。
眼科医院的发展历程与规模
眼科医院集团股份有限公司成立于2001年，自成立以来，始终秉承“仁心仁术，患者至上”的理念，致力于为国内外眼科患者提供专业、全面、温馨的医疗服务。经过二十余年的发展，眼科已成为国内的眼科专科连锁医院。
如今，眼科拥有遍布全国20多个省份的分支机构，覆盖城市超过100个，服务患者超过百万人次。其规模的不断扩大，不仅体现了医院的发展实力，也为更多患者提供了便捷的眼科医疗服务。2022年11月，眼科在深交所创业板成功挂牌上市，这一里程碑事件标志着医院进入了一个新的发展阶段，也为其未来的发展奠定了坚实的基础。
眼科医院的运营模式优势
灵活的经营模式
眼科凭借其灵活的经营模式，能够快速适应市场和患者需求的变化。在市场竞争日益激烈的今天，这种灵活性显得尤为重要。医院可以根据不同地区、不同患者群体的需求，调整服务内容和方式，提供更加个性化的医疗服务。例如，针对不同年龄段的患者，推出不同的眼科保健套餐；针对上班族等用眼过度的群体，提供专门的护眼咨询和治疗服务。
的服务质量
的服务质量是眼科的核心竞争力之一。医院建立了眼科全科诊疗服务体系，涵盖了青光眼、眼眶病及眼肿瘤、白内障、屈光、视光、眼底病、斜弱视及小儿眼病、眼表泪道及角膜病、综合眼病等多个领域。这使得患者在医院能够得到全面、系统的眼科诊疗服务，无需辗转多个医院或科室。
同时，眼科不断引进新技术、新设备，如美国爱尔康CETURION白内障超声乳化手术系统、Constellation超声玻切一体系统、德国蔡司ZEISS手术显微镜、OCT光学相干断层扫描仪、眼底照相机、IOL MASTER光学生物测量仪、美国史赛克动力开眶系统、德国蔡司全飞秒、德国AMARIS准分子激光等新型号眼科检查、治疗、手术设备。这些先进的设备为患者提供了更详尽准确的检查结果，为治疗提供了更强大的硬件保障，从而提高了诊疗水平和效率。
创新的诊疗技术
创新是企业发展的动力源泉，眼科在诊疗技术方面也不断进行创新。医院积极开展对外合作交流，与国内外知名的眼科科研机构和医院建立合作关系，引进先进的眼科诊疗技术和理念，并结合自身的临床实践进行创新和改进。例如，在近视矫正领域，不断探索新的手术方法和技术，提高手术的安全性和有效性；在眼底病治疗方面，开展新型的药物治疗和激光治疗等方法，为患者提供更多的治疗选择。
眼科医院的人才建设
汇聚专家
专业的医疗人才是医院发展的关键。眼科汇聚了黎晓新、赵堪兴、葛坚、刘祖国等一批具有影响力的眼科学界专家。这些专家具有丰富的临床经验和深厚的学术造诣，他们的加入为医院的诊疗实力提供了强大的支持。例如，葛坚教授是粤港澳大湾区眼科医师联盟首届主任、华厦眼科医院集团战略委员会主任；赵堪兴教授是华厦眼科医院集团专家委员会主席、原天津医科大学副校长、原中华医学会眼科分会主委。他们在各自的领域取得了显著的成就，为医院的发展和患者的治疗带来了宝贵的经验和技术。
打造人才梯队
在高层次人才的引领下，眼科持续完善人才培养体系和平台建设。医院多措并举加大人才引进与培养力度，推动建立以眼科人才为引领的华厦人才库。通过开展各种培训、学术交流活动，为年轻医生提供学习和成长的机会，打造了一支结构合理、技术精湛的眼科医疗人才梯队。例如，医院定期组织内部培训课程，邀请国内外知名专家进行授课；选派医生到国内外先进的眼科医院进行进修学习，不断提升医生的专业水平和业务能力。
有业内分析师表示，“专业背景和临床经验丰富的专家组和医生团队是华厦眼科诊疗实力不断提升、保有行业地位的关键所在。在当今商业环境日益复杂多变的时代，的医疗人才不仅能推动医疗技术的不断进步和创新，更是塑造医院品牌的重要支撑。”
眼科医院部分分院情况
昆明华厦眼科医院
4月8日，坐落于云南省昆明市五华区西昌路858号的昆明华厦眼科医院正式开业。昆明华厦眼科医院业务副院长龙俊飞向莅临现场的嘉宾朋友们表达热烈欢迎与衷心感谢，同时为大家介绍了医院概况及建立初衷。他表示，昆明华厦眼科医院会始终秉承“一切以病人为中心”的宗旨，不断创新服务模式和提升医疗技术，竭诚为广大患者提供卓越的眼科医疗体验，并积极为云南眼健康事业的繁荣发展贡献更多“华厦力量”。
为庆祝开业，并回馈广大社区居民，昆明华厦眼科医院作为昆明市五华区龙翔街道的招商引资重点企业，策划了主题为“6.6爱眼，关爱眼健康·华厦眼科进龙翔”的义诊系列活动。此次活动将在龙翔街道下属的七个社区内陆续展开，从4月8日持续到6月6日。在龙翔街道办事处及其所属各社区的大力支持和协助下，昆明华厦眼科医院不仅为居民们提供了免费的眼科检查，更有专业医生亲自坐诊，解答居民们在眼健康方面的疑惑。此外，昆明华厦眼科医院还为居民们提供了一系列手机增值服务，方便居民了解眼健康知识和医院的服务信息。
成都华厦眼科医院
成都华厦眼科医院是由四川大学华西医院眼科原两任主任——国内知名眼科医师、博士生导师陈晓明和罗清礼两位教授，携手华厦眼科医院集团创办的标准三级眼科专科医院。医院位于成都市一环路南三段玉林北路2号附1号，是成都市、四川省医保，四川省内异地医保、全国跨省异地医保定点医疗机构。
成都华厦眼科医院医师实力雄厚、技术力量强大，诊疗规范合理、设施设备完善，服务质量优异，是成都市、四川省专业眼科机构中的佼佼者之一。医院总建筑面积7000多平方米，共设病床80张；设有7间手术室，其中2间为百级层流超净化手术室。医院建有齐全的眼科亚专业，包括青光眼、眼眶病及眼肿瘤、白内障、屈光、视光、眼底病、斜弱视及小儿眼病、眼表泪道及角膜病、综合眼病等，并设有内科、特检科、检验科、麻醉科等多个医技科室，能更全面地保障患者就医需求。医院设施设备完善，引进了多种新型号眼科检查、治疗、手术设备，为患者提供了更详尽准确的检查结果和更强大的治疗保障。
眼科医院的荣誉与成就
眼科医院在发展过程中取得了众多荣誉和成就。医院荣获“年度ESG品牌影响力企业”，这表明其在环境、社会和治理方面的实践得到了广泛认可。此外，眼科还获评“2024年度品牌案例”及“2024董秘”，体现了其在品牌建设和企业管理方面的卓越表现。同时，眼科还是《角膜塑形镜验配规程》团体标准的起草单位之一，这说明其在行业标准制定方面具有重要的影响力，也反映了医院在专业技术领域的性。
眼科医院的社会责任
眼科医院在追求自身发展的同时，也积极履行社会责任。医院多次开展公益活动，为需要帮助的人群提供眼科医疗服务。例如，帮135名柬埔寨患者复明，圆满完成跨国“光明之约”；“侨爱心·光明行”走进柬埔寨，将光明洒向湄公河畔。这些公益活动不仅为患者带来了光明和希望，也提升了医院的社会形象和声誉，体现了医院的社会担当和人文关怀。
眼科医院的运营岗位要求
以眼科医院集团的小红书运营主管岗位为例，该岗位要求有3 - 5年工作经验，大专学历，工作地点在厦门。岗位职责包括根据集团视光连锁运营标准，负责各视光连锁日常运营活动，组织完成集团各项业务指标；对视光连锁利润负责，掌握各视光连锁经营、服务状况，合理调配资源，制定运营方案，提高公司经营管理、经济效益；根据集团视光连锁运营标准，完善诊疗流程和服务规范，提升诊疗、服务水平；根据集团视光诊疗标准，协助招聘视光连锁专业人员，参与培训考核、提升技能；运用SCRM管理系统，拓展开办业务、提升工作效率、树立集团品牌形象；通过日常巡察，依据集团6S工作规范要求，督导落实执行。这些岗位要求体现了眼科医院在运营管理方面的规范化和专业化，也为医院的持续发展提供了人才保障。
眼科医院运营面临的挑战与应对策略
虽然眼科医院在运营方面取得了显著的成绩，但也面临着一些挑战。在医疗资源的合理利用方面，如何根据不同地区、不同分院的患者需求，合理分配医生、护士、医疗设备等资源，提高工作效率，是医院需要解决的问题。在医疗服务的提升方面，随着患者对医疗服务质量的要求越来越高，医院需要不断提高医疗技术水平、改进医疗流程、提升服务质量。在患者体验的优化方面，眼科患者对就诊体验要求较高，医院需要从就诊环境、服务态度、就诊流程等方面进行优化，提高患者满意度。在成本控制方面，医疗服务的提升需要投入大量的成本，医院需要在保证医疗质量的前提下，合理控制成本。
针对这些挑战，眼科医院可以采取一系列应对策略。在医疗资源的合理利用方面，可以建立科学的资源分配机制，根据患者的病情和需求，合理分配医生的工作任务，提高医生的工作效率；对医疗设备进行统一管理和调配，提高设备的利用率。在医疗服务的提升方面，加大科研投入，不断引进和推广新技术、新方法；优化医疗流程，减少患者的等待时间和就诊环节。在患者体验的优化方面，改善就诊环境，提供舒适、便捷的就诊条件；加强医护人员的服务意识培训，提高服务态度和沟通能力。在成本控制方面，加强成本核算和管理，优化采购流程，降低采购成本；提高医疗资源的利用效率，减少浪费。
眼科医院的未来展望
随着人们对眼健康的重视程度不断提高，眼科医疗市场的需求将持续增长。眼科医院作为行业的者，具有广阔的发展前景。未来，眼科医院可以进一步扩大连锁规模，覆盖更多的地区，为更多的患者提供优质的眼科医疗服务。在技术创新方面，继续加大科研投入，开展更多的临床研究和技术创新，提高诊疗水平和服务质量。在人才培养方面，不断完善人才培养体系，吸引更多的人才加入，打造一支更加强大的医疗团队。在社会责任方面，继续积极开展公益活动，为眼健康事业做出更大的贡献。
同时，眼科医院还可以加强与其他医疗机构、科研机构的合作与交流，实现资源共享、优势互补。通过合作，可以引进更多的先进技术和管理经验，提升医院的综合实力。此外，随着互联网技术的发展，眼科医院可以利用互联网平台，开展线上医疗服务，如远程诊断、在线咨询等，为患者提供更加便捷的医疗服务。
总之，眼科医院在运营方面具有独特的优势和丰富的经验，面对未来的发展机遇和挑战，只要不断创新和完善运营模式，提高医疗服务质量，加强人才建设，积极履行社会责任，就一定能够在眼科医疗领域取得更加辉煌的成就，为人们的眼健康事业做出更大的贡献。
