科室建设与管理 |
增设眼视光学门诊和眼镜店,开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制;耳鼻喉科增加综合治疗台1台,引进专科医师1名;增设门诊急救室,配置相关抢救设备,增设预检台和发热门诊 |
拓展业务范围,增加业务收入,为创“二乙”打好基础 |
结合医院五年规划和“二甲复审”达标工作 |
按“四川省二级乙等综合医院评审标”中的三级管理制度成立科室医疗质量管理、医疗安全管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组,完善各领导小组管理制度和工作职责,定期组织开展活动,对科室存在的问题进行自查,讨论整改措施并督促实施 |
提高科室的管理水平 |
在医院领导和各分管委员会的指导下进行 |
结合医院开展的医疗质量控制制度与专科特点,建立各项管理制度,如病历质量管理制度、病区管理制度、床位分配管理、门诊管理制度、药品比例管理制度、专业分组管理及绩效管理制度等 |
加强科室管理,使工作更加规范 |
根据科室实际情况和医院要求制定 |
实施科务公开,制度科务公开制度,定期召开科务会,对科室的规划、业务开展情况、人员情况、绩效考核、奖惩情况进行公开;科室人员送进修、培训学习由科务会讨论决定并公开 |
增强科室管理的透明度,促进人员发展 |
确保科室决策的民主性和科学性 |
人员管理与发展 |
增加科室人员,计划增加医师一名、护士两名 |
提高科室服务能力 |
壮大科室力量,满足业务发展需求 |
选派1名青年骨干到**省人民医院进修学习半年;强化内部练兵,坚持每月一次科内学术报告会 |
加强梯队建设,促进科室整体业务水平的提高 |
培养专业人才,提升团队整体素质 |
组织科内讲课,对专科知识,专科技能,急救知识,急救操作进行学习培训,并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进行学习 |
提高医务人员业务水平和职业素质 |
定期开展学习活动,不断更新知识 |
医疗质量管理 |
坚决贯彻执行医疗核心制度,由医疗质量管理小组定期组织开展学习,使核心制度人人知晓并熟练掌握,不定期抽查门诊日志、门诊病历、处方的书写情况,检查“合理检查、合理治疗、合理用药”的执行情况,诊疗活动中按照操作规范进行管理;制定医疗质量考核标准,按标准进行考核,并设立奖惩制度 |
进一步提高全科医务人员整体素质,使各项规章制度真正落实到工作实际中,防止医疗差错、医疗事故的发生 |
确保医疗质量,保障患者安全 |
加强医疗、护理质量控制工作,深入贯彻落实各项核心制度 |
提高医疗服务质量和医疗安全水平 |
以“医院管理年”为契机,促进各项工作开展 |
认真做好眼科医生门诊手术的协助工作,做好环境、器械消毒,积极准备手术所需物品并做好术后清理工作 |
保障门诊手术的顺利开展实施,防止感染病例发生 |
严格遵守手术操作规范和消毒制度 |
业务拓展与创新 |
增加白内障手术可选择性,增加人工晶体种类,国产人工晶体、进口人工晶体,不同种类、价格,可供患者选择;如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除术 + 人工晶植入术),可请中山眼科中心专家来院手术 |
满足患者不同的需求,提高医院知名度 |
根据患者需求和医院实际情况开展 |
计划在2025年开展上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周切术)等,在目前出去进修还不可行的情况下,可将这部分病人预约好,请外院专家来院手术,逐渐带动科室的医生单独完成手术 |
扩大眼科医疗业务范围,增加手术项目 |
通过与外院合作,提升科室技术水平 |
积极参加各类眼科学术会议和培训,关注国内外新的眼科技术和治疗方法,加强与国内外知名眼科医院和医生的交流合作 |
提高眼科医生整体的专业水平,促进学科发展 |
不断学习先进技术和理念,保持行业 |
服务水平提升 |
制定并执行岗位人员职责,行为道德规范,学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风规范,医师行为规范、医技人员行为规范、护理人员行为规范等,实施医德医风考核制度和奖惩制度,窗口服务人员学习文明礼貌知识,增强沟通能力 |
全方位提高门诊服务水平、提升医院形象 |
加强职业道德教育,规范服务行为 |
针对患者对眼科处置和手术的恐惧心理,做好患者心理护理,积极与患者沟通,大可能的消除患者心里紧张,提高注射技术,减轻患者疼痛,增强其治疗信心 |
体现人性化护理,提高患者满意度 |
关注患者心理需求,提供优质护理服务 |
积极改善医院的环境和设施,优化就医流程,提高医护人员的服务意识和素质,积极推进医院信息化建设 |
为患者提供更加便捷、舒适的就医体验,提高医疗服务的效率和便捷性 |
以患者为中心,提升服务质量 |
感染与传染病管理 |
严格执行《医院内感染报告制度》和《传染病报告制度》,检验科、内镜室是院感重点科室,要严格执行消毒灭菌制度,由院感管理小组负责检查,督促整改 |
控制院内感染的发生率 |
确保医院环境安全,防止交叉感染 |
对《传染病报告制度》组织学习,做到医务人员人人知晓,杜绝瞒报、漏报,使传染病报告率达到100 |
及时准确报告传染病情况 |
遵守传染病防治法律法规 |
宣传工作 |
在现有基础上,进一步加强医院宣传,利用各种形式,采取各种办法,把医院宣传出去 |
提高医院知名度 |
利用多种渠道进行宣传推广 |
学科建设规划 |
适应医疗市场的需要,掌握全院医疗服务的技术水平和发展方向,引入竞争和动态管理的机制,实现人力、财力、物力资源的配置,通过发展临床重点学科,带动整体医疗服务水平的提高,提高医院综合竞争力;重点加强高端人才、人物引进,重视人才培养,细化培训方案、丰富培训形式,培养更多学科带头人及后备学科带头人,加强科研规划及科研经费投入,开展高层次科研课题,确立科研能力水平 |
充分发展医院传统优势学科,有计划地发展有潜力的亚学科,逐步建立一个集公共教育、社区筛查、临床诊疗、科学研究、亚专科培训、康复训练为一体的综合眼保健服务模式,为所覆盖区域的人口提供全方位的、高质量的、可触及的、可支付的、可持久发展的眼保健服务;发展成为东北地区的卓越眼科中心,中国地区提供防盲项目和眼保健服务咨询及培训的资源中心 |
制定沈阳何氏眼科医院重点学科建设三年发展规划 |
社区服务工作 |
中心全科团队严格执行中心的各项管理制度和劳动纪律,树立大局意识和全心全意为社区居民服务的意识,发扬先进人物不怕苦不怕累,乐于奉献的精神,努力提高工作效率 |
提高社区居民的满意率 |
加强团队管理,提升服务意识 |
深入开展“大练兵.大比武”活动和“三基三严”学习,继续中医适宜技术的培训,使每个全科医师都能熟练掌握和运用中医知识为社区居民诊治常见病多发病 |
提高业务技能和服务水平 |
通过学习和培训,提升专业能力 |
以高血压、2型糖尿病、孕产妇、0 - 6岁儿童、老年人、重性精神病患者为重点,积极主动按时开展上门随访,为重点人群进行健康体检、疾病咨询、药物治疗指导、不良生活方式干预、母乳喂养宣传、计划生育指导;为本责任区内未建立居民健康档案的常住居民建档,及时完善和更新责任区内居民健康档案,并及时进行电子档案的建立 |
提高公共卫生服务质量 |
关注重点人群健康,完善健康档案管理 |
在做好门诊基本医疗工作的基础上,加强康复病区的建设,并根据社区居民的需要,本着合理、方便、互助、合作的原则,开展相关服务 |
做好基本医疗服务 |
满足社区居民医疗需求 |