上海普瑞眼科人力资源：精进人才管理，赋能医疗团队
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2025-06-15 13:28:09
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[战略定位与人才引进](战略定位与人才引进)
[双轨培养与专科建设](双轨培养与专科建设)
[科研赋能与技术创新](科研赋能与技术创新)
[员工关怀与组织氛围](员工关怀与组织氛围)
[社会贡献与品牌塑造](社会贡献与品牌塑造)
[总结](总结)
作为普瑞眼科集团“全国连锁化+同城一体化”战略的关键支点，上海普瑞眼科医院不仅承担着长三角区域医疗高地的使命，更以创新人力资源体系为核心引擎，驱动医疗服务能级持续跃升。在集团2025年度经营分析会议上，董事长徐旭阳强调“创新与人才是破解行业挑战的利刃”，而上海院区正是这一理念的实践先锋——通过构建多层次人才梯队、产学研融合平台及数字化服务模式，将人力资源转化为高质量发展的核心资本。本文从战略定位、培养机制、技术创新、员工生态及社会责任五维度，剖析其人力资源体系的创新逻辑与实践成效。
战略定位与人才引进
上海普瑞眼科的定位远超单一医疗机构，而是集团对接资源与技术前沿的“桥头堡”。在集团“打造三级医院与院科两级管理”的战略框架下，上海院区率先试点三甲创评工作，通过引进高端人才强化疑难眼病诊疗能力。2024年，上海普瑞签约引进5台全球的蔡司ARTEVO 800眼科导航手术显微镜，同步配备跨学科专家团队，涵盖屈光、眼底病、青光眼等专科领域，为技术落地提供人才保障。
人才引进策略凸显“精准匹配”与“社会责任”双轨并行。一方面，通过高层次人才专项计划吸引公立医院专家加盟，如复旦大学附属眼耳鼻喉科医院、上海市人民医院的学科骨干；积极参与就业促进项目，2024年成功申领上海市宝山区“一次性吸纳就业补贴”，新增岗位覆盖医疗技术、护理、数字化运营等基层岗位，两年内带动本地就业超20人。这种“金字塔式”人才结构既保障了临床技术高度，也强化了服务可及性。
双轨培养与专科建设
普瑞眼科独创的“双通道晋升机制” 在上海院区深度实践。医疗序列员工可沿“住院医师→主诊医师→亚专科带头人→省级名医”路径发展；管理序列则开放科室运营、患者服务中心总监等岗位，实现“技术精进”与“管理赋能”并重。例如，院内青年医生可申请集团“丁香花奖”培养基金，赴中山眼科中心等机构进修；而管理人才则参与集团“院科两级管理推动小组”，优化资源配置与流程效率。
专科能力建设以亚专科协作与特色门诊为载体。上海院区率先推行“多学科联合诊疗（MDT）模式”，组建高度近视疑难眼病会诊中心、糖尿病眼病专家门诊等特色单元，要求团队成员定期参与“名师大讲堂”及学术会议。2024年，团队发表SCI论文同比增长35.5，其中《鼻内窥镜下泪囊鼻腔吻合术标准化操作指南》被纳入继续教育项目教材，彰显临床科研转化能力。
科研赋能与技术创新
集团科研中心总监刘红山指出：“科研是撬动诊疗水平的杠杆”。上海院区作为集团临床研究基地，主导三项关键突破：一是建立屈光手术大数据平台，结合AI算法术后视觉质量，个性化方案制定效率提升40；二是联合上海交通大学开发干眼症智能诊断系统，实现睑板腺图像自动分级；三是探索基因治疗在遗传性视网膜病变中的应用，入选上海市“科技创新行动计划”医学创新专项。
技术转化依托“医工交叉实验室”与“数字化患者服务中心”。前者引入高校科研团队驻点研发，后者则重构服务流程——通过上线云HIS系统，集成预约、缴费、报告查询等功能，减少患者60等候时间。副总经理曹长梁在2025年经营会议上强调：“数字化转型不仅是工具升级，更是人力资源效能的释放。患者服务中心的护士转型为健康管理师，人均服务半径扩大3倍。”
员工关怀与组织氛围
上海普瑞践行“护眼亦护人”的双重健康理念。除法定五险一金外，增设四项特色保障：年度高端眼健康筛查（员工及直系亲属免费）、心理咨询热线、弹性工作制（手术医生调休保障）、子女近视防控基金。2024年员工满意度达92，离职率低于行业均值8个百分点。
文化建设聚焦“专业尊严”与“人文温度”融合。院内设立“医师节”“护士节”技术比武，评选“金手术刀奖”；同时打造艺术化候诊区、医患共读空间，降低患者焦虑感。正如集团ESG报告所述：“医疗质量是底线，而人文关怀是触摸患者与员工心灵的桥梁。”
社会贡献与品牌塑造
上海院区将公益服务纳入员工绩效考核，形成三项长效机制：“明眸计划”进校园项目，2024年为浦东新区4万名学生提供免费视力筛查；社区老年眼病驿站，每周派医护驻点服务；角膜捐献倡导行动，联动红十字会培训劝捐员。这些实践呼应“十四五”眼健康规划中“强化医防融合”的要求。
品牌影响力通过产学研合作持续放大。与温州医科大学共建视光人才实训基地，年培养验光师30名；联合蔡司公司设立“显微手术培训中心”，开放模拟操作舱；发布《近视防控科普动画微电影》，全网播放量超千万。这种开放式人才生态，使上海普瑞成为区域眼健康资源整合枢纽。
总结
上海普瑞眼科的人力资源体系，本质上是以医疗价值为锚点、人才资本为核心、技术创新为引擎的可持续发展模型。其成功源于三重协同：战略层面，将三甲创评目标与人才梯队建设绑定，通过“院科两级管理”释放组织效能；技术层面，以科研反哺临床，数字化重构服务链；生态层面，通过员工关怀与社会责任塑造品牌共生力。
未来需关注两大方向：一是深化老年眼病全程管理能力，应对深度老龄化挑战；二是探索AI辅助诊断在基层筛查中的应用，响应“千县工程”号召。正如徐旭阳所言：“唯有让人才与创新成为流淌在组织中的血液，方能成就百年医疗品牌。” 上海普瑞的实践，为民营医疗集团破解“人才荒”与“质量焦虑”提供了可复用的中国方案。
> 数据注解：2024年上海普瑞科研产出中，集团整体发表SCI论文42篇，中文期刊61篇；员工福利覆盖率达100，离职率稳定在5以下；参与“明眸计划”筛查青少年超4万人次。
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