在青岛这座美丽的海滨城市,青岛爱尔眼科医院犹如一颗璀璨的明珠,在眼科医疗领域绽放着耀眼的光芒。对于众多求职者来说,青岛爱尔眼科医院充满了吸引力,那么在这里工作究竟是怎样的一番体验呢?让我们一同深入了解。
医院概况
青岛爱尔眼科医院是由知名全球连锁眼科医疗集团——爱尔眼科医院集团投资设立的高端眼科医疗中心。爱尔眼科医院集团作为IPO上市医疗机构(股票代码:300015),在2015年入选沪深300指数股,实力雄厚。截至2019年,已在中国大陆30个省市区建立300余家专业眼科医院,覆盖全国医保人口超过70,年门诊量超过650万人。如此强大的集团背景,为青岛爱尔眼科医院的发展提供了坚实的后盾。
青岛爱尔眼科医院有限公司规模为100 - 499人,在黄岛区公司人气排名第493,在山东医院排名第130,在眼科排名第15。其在当地的影响力可见一斑,这也为员工提供了一个广阔的发展平台,让员工能够在一个有活力、有潜力的环境中成长和进步。
各岗位工作内容及要求
病房护士
病房护士在医院的日常运营中扮演着至关重要的角色。他们在护士长领导及护师指导下进行工作,需要认真执行各项规章制度、岗位职责和护理技术操作规程。这就要求他们具备高度的责任心和严谨的工作态度,因为任何一个小的差错都可能影响患者的健康。
在护理工作方面,他们要准确及时地完成各项护理工作,做好基础护理和患者的心理护理工作。对于患者来说,身体上的病痛已经让他们承受了很大的压力,心理上的关怀就显得尤为重要。病房护士通过与患者的交流和沟通,给予他们鼓励和支持,帮助他们树立战胜疾病的信心。
在危重患者的抢救工作中,病房护士更是冲在线。他们要做好各种抢救物品、药品的准备、保管工作,协助医师进行各种治疗工作,负责采集各种检验标本。同时,他们还需要经常巡视病人,密切观察记录危重患者的病情变化,如发现异常情况及时处理并报告。这不仅需要他们具备扎实的专业知识和技能,还需要有敏锐的观察力和快速的反应能力。
此外,病房护士还要参加护理教学和科研工作,不断总结经验,写出论文,以提高护理水平。他们还要指导护生、护理员、配膳员、卫生员工作,负责做好患者的入院介绍、在院健康教育、出院指导等工作。可以说,病房护士的工作是全方位的,他们是患者健康的守护者。
眼科医生
眼科医生是医院的核心力量之一。他们借助专业性医疗设备、仪器测定眼视力程度及眼器官各组织的功能状态,这需要他们熟练掌握各种先进的医疗设备和技术,准确地获取患者的眼部信息。
根据化验、检查报告和结果,做出病因诊断是眼科医生的重要职责之一。这要求他们具备扎实的医学知识和丰富的临床经验,能够准确地分析各种检查数据,找出病因。制定治疗计划则需要他们综合考虑病人的历史和目标、障碍的性质和严重程度,以及治疗的风险和收益。这是一个复杂的过程,需要医生权衡各种因素,为患者制定出适合的治疗方案。
在手术方面,眼科医生要做好手术前准备,制定手术方案并实施手术治疗。眼科手术对医生的技术要求,任何一个小的失误都可能导致严重的后果。因此,眼科医生需要经过长期的专业训练和实践,才能熟练掌握手术技巧。手术后,他们还要提供术后护理和相关咨询服务,关心患者的恢复情况,及时解答患者的疑问。
询问病人、书写病历、记录病案,开具处方,给予药物治疗等也是眼科医生日常工作的一部分。他们要详细记录患者的病情和治疗过程,为后续的治疗提供依据。同时,合理开具处方,确保患者能够得到有效的药物治疗。
对于眼科医生的任职资格要求也比较高,需要眼科或临床医学本科、研究生以上学历,具有一定的临床工作经验,具备医师资格、执业资格证书(可变更注册),以及较扎实的临床技能。应届毕业生(有规培证)也可。
屈光会员
屈光会员岗位主要负责新老会员的咨询、接待、预约工作,这要求他们具备良好的沟通能力和服务意识,能够及时、准确地解答会员的疑问,为会员提供优质的服务。他们要杜绝不满意隐患,让会员在医院有一个良好的体验。
协助医生做好诊前、诊中、诊后沟通、跟进、维护和回访工作也是他们的重要职责。通过与医生的配合,他们能够更好地了解会员的病情和需求,为会员提供更加贴心的服务。在诊前,他们可以帮助会员做好准备工作;在诊中,他们可以协助医生进行各项检查和治疗;在诊后,他们可以对会员进行回访,了解会员的恢复情况,提供必要的指导和建议。
负责医院屈光(近视手术)术后会员的私域流量运营是该岗位的一个重要特色。他们要制定长期运营方案并执行,通过私域流量的运营,提高会员的满意度和忠诚度。同时,他们还要负责会员KOC/KOL的开发,做好会员口碑分享活动方案的制定和执行。通过会员的口碑传播,吸引更多的潜在客户。
结合品牌线上线下资源,制定匹配会员活动、品牌传播、福利群等私域转化体系,持续研究私域运营(企微、社群、直播、小程序商城)的新玩法和竞争策略,实现业绩可持续增长也是他们的工作重点。此外,他们还要对会员资料管理严格遵守保密制度,不能外泄,按时完成领导临时交办的工作任务。
对于屈光会员岗位的要求,形象气质佳,临床相关专业优先,表达能力强,反应灵活是基本条件。有眼科、医美同岗位经验者、渠道资源者、电话回访经验优先,具备良好的礼仪素质与应变能力,有亲和力,外向性格优先,E型人格优先。
客服专员
客服专员在医院的营销和服务中起着重要的作用。他们负责线上投放产生的咨询跟进,包括且不限于SEM、抖音、本地电商等。这要求他们熟悉各种线上营销渠道,能够及时、准确地回复客户的咨询。
通过自己的专业与沟通能力,达成患者信任,引导到院是客服专员的核心任务之一。他们要了解患者的需求和痛点,用专业的知识和热情的服务赢得患者的信任,让患者愿意选择青岛爱尔眼科医院进行治疗。
维护自己的私域流量,包括且不限于朋友圈、微信群、个人自媒体账号等也是他们的工作内容。通过私域流量的维护,他们可以与患者保持长期的联系,及时了解患者的需求,提供个性化的服务。
对业绩需要有敏锐的感知能力,需及时回复患者需求,有直播上镜能力优先。及时、完整地做好咨询记录,做好工作报表,按照要求完成既定工作任务也是他们的职责所在。有眼科、口腔、医美、保险工作经验优先,完成上级交办的其他工作。
门诊护士
门诊护士在门诊的日常工作中发挥着重要的作用。他们在门诊护士长或护士组长领导下进行工作,负责器械的消毒和开诊前的准备工作。这是确保门诊医疗安全的重要环节,他们要严格按照消毒操作规程进行操作,确保器械的清洁和安全。
协助医生完成有关工作,按医嘱给患者进行处置是门诊护士的常见工作。他们要准确地执行医生的医嘱,确保患者能够得到及时、有效的治疗。经常观察候诊患者的病情变化,对较重的患者应提前诊治或送急诊室处置,这体现了门诊护士的责任心和人道主义精神。
负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序,做好等待服务也是他们的工作内容之一。一个整洁、安静、有序的就诊环境可以让患者感到舒适和安心,提高患者的满意度。实施候诊教育和健康教育工作,向患者宣传眼科疾病的预防和治疗知识,提高患者的健康意识。
做好消毒隔离工作,防止交叉感染,认真执行各项规章制度和技术操作规程,严格查对制度,防止差错事故的发生,做好交接班工作等都是门诊护士需要注意的事项。按照分工,负责领取、保管药品、器材和其它物品,认真学习业务,提高理论水平,向患者做耐心、科学的解释工作,提高服务质量,完成上级交办的其他工作。
福利待遇
青岛爱尔眼科医院为员工提供了丰富的福利待遇。签订劳动合同,缴纳五险一金,享受法定节假日、带薪年休假、婚假、产假、丧假等基本福利,让员工的生活有了基本的保障。
多形式并存的工资制度,基本工资、绩效工资、工龄工资、年终奖、创新高奖等多元化的奖励措施,让员工的收入与工作表现和贡献挂钩,激发了员工的工作积极性。基本工资与学历、职称、能力挂钩,也为员工提供了一个公平的竞争环境,鼓励员工不断提升自己的能力和素质。
免费午餐、节日福利、生日礼物、精彩晚会、入职前体检、公费培训等多项补充福利,让员工感受到了医院的关怀和温暖。医院提供系统的岗前培训,明确的职业发展通道,完善的培训制度,上升空间巨大,这为员工的职业发展提供了有力的支持。员工可以在医院的培养下不断成长和进步,实现自己的职业目标。
职业发展前景
对于在青岛爱尔眼科医院工作的员工来说,职业发展前景是非常广阔的。医院强大的集团背景和在当地的影响力,为员工提供了丰富的学习和实践机会。员工可以接触到先进的医疗技术和设备,参与各种学术交流活动,不断提升自己的专业水平。
明确的职业发展通道和完善的培训制度,让员工有机会在不同的岗位上锻炼和成长。例如,病房护士可以通过不断学习和实践,晋升为护师、主管护师等;眼科医生可以在专业领域不断深入研究,成为学科带头人。
医院鼓励员工创新和进取,对于有突出表现和贡献的员工,会给予相应的奖励和晋升机会。在这样的环境下,员工能够充分发挥自己的潜力,实现自己的人生价值。
工作氛围
在青岛爱尔眼科医院,工作氛围积极向上。医院注重团队合作,各个岗位之间相互协作、相互支持,共同为患者提供优质的医疗服务。同事之间关系融洽,大家在工作中互相学习、互相帮助,形成了一个良好的工作氛围。
医院也非常重视员工的身心健康,会组织各种文体活动,丰富员工的业余生活。例如,举办运动会、文艺晚会等,让员工在紧张的工作之余能够放松身心,缓解压力。
医院的领导也非常关心员工的工作和生活,会定期与员工沟通交流,了解员工的需求和想法,为员工解决实际问题。在这样的工作氛围中,员工能够感受到家的温暖,工作的积极性和主动性也会得到充分的发挥。
总结与建议
青岛爱尔眼科医院作为一家实力雄厚、发展前景广阔的眼科医院,为员工提供了丰富的工作机会和良好的福利待遇。无论是病房护士、眼科医生,还是屈光会员、客服专员、门诊护士等岗位,都有其独特的价值和意义。在这里工作,员工不仅能够实现自己的职业目标,还能够为患者的眼健康贡献自己的力量。
对于想要加入青岛爱尔眼科医院的求职者来说,首先要根据自己的兴趣和专业,选择适合自己的岗位。在求职过程中,要充分展示自己的专业能力和综合素质,突出自己的优势和特长。同时,要了解医院的文化和价值观,认同医院的发展理念,这样才能更好地融入医院的团队。
对于已经在青岛爱尔眼科医院工作的员工来说,要不断学习和进步,提升自己的专业水平和综合素质。要积极参与医院的各项活动,加强与同事之间的沟通和协作,共同为医院的发展贡献自己的力量。相信在大家的共同努力下,青岛爱尔眼科医院一定能够取得更加辉煌的成就,为更多的患者带来光明和希望。