本 文 摘 要
阶段,具体步骤,详细内容,患者接待与初步了解,询问基本信息,确认性别（部分眼科疾病与性别相关）、了解年龄（眼科疾病在不同年龄段有不同特点）、记录姓名（确保准确，避免混淆）、询问联系方式（确保后续沟通顺畅，及时告知检查结果）了解主诉及病史,询问患者当前明显的眼部症状或不适（主诉）；了解患者是否有眼部疾病史、手...

阶段 具体步骤 详细内容
患者接待与初步了解 询问基本信息 确认性别（部分眼科疾病与性别相关）、了解年龄（眼科疾病在不同年龄段有不同特点）、记录姓名（确保准确，避免混淆）、询问联系方式（确保后续沟通顺畅，及时告知检查结果）
了解主诉及病史 询问患者当前明显的眼部症状或不适（主诉）；了解患者是否有眼部疾病史、手术史、用药史等（既往病史）；了解家族情况（部分眼科疾病有遗传倾向）；了解患者用眼习惯、工作环境等（以便分析病因）
评估视力状况 初步判断裸眼视力；了解患者通过眼镜、隐形眼镜等矫正后的视力（矫正视力）；采用标准视力表或其他特殊视力测试方法进行视力测试
色觉检查 评估患者对颜色的敏感度，以发现某些眼病
安排就诊时间与顺序 根据患者情况安排检查时间，优先处理急症和重症患者，确保病情严重的患者得到及时救治；合理安排检查顺序，提高检查效率，避免患者长时间等待
告知检查注意事项 让患者了解检查前的准备和注意事项，确保检查结果的准确性
询问职业住址 了解患者职业、住址等一般项目信息
详细询问主诉 必须问眼的症状、眼别，并注明主诉自发生到就诊的时间
询问现病史 详细记录眼病发病过程，包括起病情况（起病时间，急骤起病者可按小时计算）、发病时的环境、诱因或原因（如是否在高温下作业、是否有外伤史等）、症状的特征（症状的部位、性质、急缓、持续时间和程度等）、症状发展急缓等
线上问诊准备 患者需要填写疾病的症状、发病时间、治疗情况等病情信息，让医生更好地了解病情，从而准确诊断和治疗
眼科检查前准备工作 检查设备准备及校准 确保视力表干净、无污渍，且正常使用；检查裂隙灯是否正常工作，灯泡是否需更换，并调整裂隙宽度和光强；校准眼压计，确保测量准确；检查检眼镜镜片是否干净，无裂痕
器械消毒 对使用的器械进行彻底消毒，避免交叉感染
环境消毒 确保检查室干净卫生，定时通风换气
接触部位消毒 对患者接触部位进行消毒，如额头、下巴等
患者教育及注意事项告知 向患者详细解释眼科检查流程，消除其紧张情绪；提醒患者保持眼睛放松，避免在检查过程中眨眼或移动头部；告知患者需要配合医师的指示，如盯住特定目标、保持眼睛不动等
辅助人员准备 确保辅助人员熟悉检查流程，能够及时提供帮助；辅助人员负责引导患者进入检查室，协助患者坐稳并调整姿势；负责记录检查结果，确保数据准确无误；做好协调与安排工作
眼科详细检查流程 视力检查及矫正建议 通过视力表检查裸眼视力，评估患者的视力水平；根据检查结果，为患者提供眼镜、隐形眼镜或其他矫正方法，以改善视力；对于一些视力不佳的患者，医生可能会建议进行视力训练，以提高视觉敏锐度和眼部协调能力
眼前节检查（包括角膜、结膜等） 巩膜检查：观察巩膜的颜色、质地及有无结节或压痛，以判断是否存在巩膜炎或其他眼部疾病；结膜检查：检查结膜的颜色、质地、分泌物及充血情况，评估是否存在结膜炎等病变；角膜检查：使用裂隙灯生物显微镜等工具，观察角膜的透明度、形状、厚度及表面是否光滑
散瞳检查 使用药物扩大瞳孔，便于医生观察眼底情况
视网膜检查 观察视网膜的血管、视盘、黄斑区及视网膜周边部，评估是否存在病变或异常
玻璃体检查 观察玻璃体的透明度及有无混浊物、漂浮物等，以判断是否存在玻璃体病变
眼底检查（散瞳、观察视网膜等） 综合散瞳及对视网膜等的观察，全面检查眼底情况
泪液功能检查 评估泪液分泌量及泪膜稳定性，以判断是否存在干眼症等泪液分泌异常疾病
青光眼筛查 通过眼压测量、眼底检查等方法，筛查患者是否患有青光眼
视野测试 使用视野计等工具，检查患者的视野范围，评估是否存在视野缺损或异常
特殊检查项目 如青光眼筛查、视野测试等，根据患者具体情况进行相应检查
线上问诊交流 患者在填写完病情信息后，可通过文字、语音、视频等多种方式与医生进行交流，医生根据病情信息给出医疗建议
诊断结果分析与治疗方案制定 眼部症状分析 根据患者的自觉症状和检查结果，分析可能存在的眼部疾病或异常
病理分析 结合患者的病史、家族史等，对可能的病因进行深入分析
医嘱执行与随访计划安排 遵循医嘱 患者根据医生的建议进行治疗，缓解眼科疾病的症状
线上问诊治疗 患者在问诊结束后，按照医生的建议进行治疗
随访计划 医院根据患者情况制定随访计划，了解患者治疗后的恢复情况，给予进一步的指导和建议
问诊结束与总结反馈 总结反馈 医生对本次问诊和检查进行总结，向患者反馈病情和治疗效果；患者可对本次问诊体验进行反馈，提出意见和建议
线上问诊反馈 患者完成治疗后，可对在线问诊服务进行评价和反馈，帮助医院改进服务质量
医院名称 在线问诊挂号方式 详细流程
青岛眼科医院 微信公众号问诊 扫码关注“青岛眼科医院”官方微信公众号；点击就医服务 - 互联网医院 - 线上问诊，选择微信用户一键登陆或者手机号码登陆；登陆成功后，进行线上问诊，由医生开具处方(药品)；问诊结束后，患者会收到处方短信；药师会线上审核处方，处方审核无误后进入付款环节；点击“处方支付”或“立即购药”按钮开始购药；注意处方有效期为3天，要在有效期内购买药品，勾选西药处方后点击“在线购买”进行买药；新增/选择收件人，确认下单
宜昌爱尔眼科医院 微信公众号咨询 微信搜索“宜昌爱尔眼科医院”公众号，通过菜单栏“我要咨询”——“在线客服”进行咨询；菜单栏“我要咨询”可提供预约就诊服务，菜单栏“我要就诊”可提供线上挂号、预约挂号服务
中堂眼科医院 电话预约、在线预约、到院预约 电话预约：拨打中堂眼科医院的电话，根据语音提示选择预约服务，或者直接与客服人员沟通，提供个人信息和病情描述，以便医院安排合适的医生和时间；在线预约：若医院提供在线预约服务，患者可登录医院的官方网站或者使用医院的APP进行在线预约；到院预约：患者直接前往中堂眼科医院，在接待处进行现场预约，医院工作人员会协助完成预约手续
北京眼科医院 官方网站挂号 确认就诊医院（可通过网络搜索、查看医院宣传手册、咨询当地医疗机构等方式）；了解医院挂号方式，官方网站挂号需先注册登录，初次使用时，注册账号，填写基本信息，如姓名、性别、年龄等，同时绑定手机号或者邮箱
天津市眼科医院 APP问诊、微信预约 APP问诊：下载“天津市眼科医院”APP（iPhone设备需装有iOS 9.0或更高版本，iPod touch设备需装有iOS 9.0或更高版本，Mac需要macOS 11.0或更高版本以及装有Apple M1或更高版本芯片的Mac）；按APP提示进行注册登录，填写个人相关信息；在APP内找到在线问诊入口，根据病情选择相应的眼科专家或者药师进行咨询，提问时尽量详细描述症状、患病时长、是否有过往病史等信息；微信预约：关注“天津市眼科医院”公众号，每天下午16:30开放号源，可预约1 - 8天（不含当天）的号源；进入公众号后，按提示进行注册或者登录（使用时），通常需填写姓名、身份证号、联系方式等基本信息
山东中医药大学附属眼科医院 网络问诊、图文问诊 网络问诊：关注“山东中医药大学附属眼科医院”公众号，点击“掌上医院”，选择“网络诊间”；选择就诊医生，预约就诊时间，填写简要病史，按预约时间候诊，完善填写就诊资料，上传图片，方便医生更详细了解患者病情，预约成功后会收到短信通知；就诊当天选择“签到取号”，取号成功后转为“待就诊”状态，务必在就诊时间前进入诊室，否则过号失效，按步骤进入诊室后即可与医生视频就诊；图文问诊：关注“山东中医药大学附属眼科医院”公众号，点击“掌上医院”，选择“图文问诊”；选择问诊医生后，点击图文咨询按钮，向医生发起咨询
阿里眼科医院 官网或APP问诊 访问阿里眼科医院的官方网站或下载其官方APP；在首页找到“在线问诊”选项，点击进入后，填写基本信息，如姓名、年龄、联系方式以及简要的病情描述；选择合适的医生进行咨询（包括专家问诊和普通问诊，可根据需求和预算选择）；选择医生后，支付相应的问诊费用，支付方式多样，包括支付宝、微信支付等
武汉眼科医院 在线问诊挂号 准备工作：准备好个人有效身份证件和相关医疗保险证件；根据自身就诊需求选择合适的科室和医生（可提前查询医生的专业背景和擅长领域，如通过医院官方网站的医生介绍页面或者第三方医疗平台的医生评价板块）；之后按医院提供的在线问诊挂号方式进行操作

术语解释：

眼科医院问诊攻略大公开！流程全知道！

  • 裸眼视力：指不借助任何矫正工具（如眼镜、隐形眼镜等）时眼睛所能达到的视力水平。
  • 矫正视力：通过佩戴眼镜、隐形眼镜等矫正工具后所测得的视力。
  • 裂隙灯：一种眼科常用的检查设备，通过它可以观察眼前节的细微结构，如角膜、结膜、巩膜等。
  • 眼压计：用于测量眼内压力的仪器，对于青光眼等疾病的诊断有重要意义。
  • 检眼镜：可以观察眼底情况，包括视网膜、视盘、黄斑区等结构的仪器。
  • 散瞳：使用药物使瞳孔散大，便于医生更清晰地观察眼底情况。

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