本 文 摘 要
服务项目,具体内容,优势说明,患者对接,前台客服引领至屈光与屈光科室医助进行对接，反馈患者所需情况，有1对1的私密沟通,保护患者隐私，让患者能放心表达需求,术前沟通,医生助理在术前与患者进行1对1的细致沟通，了解患者对手术方式的需求、病史，详尽回答患者的担心、疑问,确保医生全面了解患者情况，为手术做好充分准备...

服务项目 具体内容 优势说明
患者对接 前台客服引领至屈光与屈光科室医助进行对接，反馈患者所需情况，有1对1的私密沟通 保护患者隐私，让患者能放心表达需求
术前沟通 医生助理在术前与患者进行1对1的细致沟通，了解患者对手术方式的需求、病史，详尽回答患者的担心、疑问 确保医生全面了解患者情况，为手术做好充分准备，消除患者顾虑
首诊医生负责制 接诊、负责的医生会进行术前、术后的全程跟踪，解答患者的顾虑 保证医疗服务的连贯性和专业性，让患者得到持续的关注和指导
术前安全保障 10项病史询问，做严格的适应症前期筛查，确定符合近视手术要求；23项目严格术前检查，仔细评估；6项手术禁忌症检查，术前宣教、术前用药宣教 从多方面确保手术的安全性和可行性，降低手术风险
术中护航 医生资质、手术设备、术前用药检查、严格手术操作规范，手术室环境检查、表面麻醉检查，术后裂隙灯检查，18项严格手术品控体系 全方位保障手术过程的顺利进行和手术质量
术后稳定保证 4项严格术后复查、随访要求，5项医嘱规范和用药规范要求保证术后质量稳定 促进患者术后恢复，确保手术效果的长期稳定
个性化手术方案 全飞秒、ICL、个性化飞秒手术，根据患者的眼部条件量身 满足不同患者的眼部需求，提高手术的针对性和有效性
候诊服务 在屈光中心的候诊区，为患者精心准备了小吃、低食和水果 让患者在等候时能得到舒适的体验，缓解等待的无聊和焦虑
术前提示 手术前会有短信提示，再次明确手术注意事项 帮助患者做好充分的术前准备，避免因疏忽而影响手术
术后留观服务 对于需要术后留观的客人精心准备了日常洗漱用品，拎包入住；为留观客人精心准备绿豆汤及水果 让患者在留观期间感受到贴心的照顾，如同在家一般舒适
生日惊喜 为患者送上生日祝福 体现医院对患者的人文关怀，增强患者的满意度和归属感
术后跟踪回访 当天、术后一周、术后一月、术后三月，专业医生助理服务团队进行定期回访，提供专业的护理意见；微信、短信、电话跟踪服务，患者可随时咨询 及时了解患者术后恢复情况，提供专业的指导和帮助，解决患者的问题
终身免费复查 患者在普瑞眼科做完手术，可随时随地享受终身免费复查服务 为患者提供长期的眼部健康保障，让患者无后顾之忧
异地复查 无论患者在何地，只要在当地有普瑞眼科或普瑞眼科连锁下属的医院，均可随时随地享受免费复查 方便患者在不同地区进行复查，体现了医院的全国连锁优势
医院特色 具体内容
连锁性质 全国连锁专业眼科医院
医保定点 是医保定点医院
专家与设备 拥有高级手术专家和手术设备
特色门诊 开设近视手术、斜弱视、医学验光配镜、白内障等多个特色门诊
宗旨 秉持普瑞“用爱传递光明”的宗旨，以医疗质量为基础，以医疗安心为前提，以亲情化服务为特色，为眼病患者提供专业眼科诊疗服务
科室 医生 职称 挂号好评率
眼整形科 孙英 副主任医师 95.5
视光专科 刘睿工作室 主任医师 -
白内障专科 卢奕 主任医师 100
视光专科 刘红工作室 主任医师 100
青光眼科 陈君毅工作室 主任医师 -
眼表角膜病专科 龚岚工作室 主任医师 100
就诊相关信息 详情
就诊流程 预约挂号、在线咨询、来院路线
门诊时间 8:30 - 17:30
咨询热线 0085239625291
医院地址 广东省深圳市南山区桃园东路10号

术语解释：

普瑞眼科医院，你的光明守护者！

  • 全飞秒：是一种近视矫正手术方式，全程使用飞秒激光，切口小，对角膜的生物力学影响较小，术后恢复快。
  • ICL：即有晶体眼后房型人工晶体植入术，是将一种柔软的人工晶体安放在人眼晶体前安全区，可用于矫正大范围的近视、远视和散光。
  • 个性化飞秒手术：是在飞秒激光的基础上，根据患者的眼部具体情况，如角膜地形图、波前像差等进行个性化的手术设计，以提高手术的视觉质量。
  • 裂隙灯检查：是一种眼科常用的检查方法，通过裂隙灯显微镜可以清楚地观察眼睑、结膜、巩膜、角膜、前房、虹膜、瞳孔、晶状体及玻璃体前1/3等眼前段组织的病变情况。

患者评价中提到的情况与医院宣传的优势存在反差，可能只是个别现象。医院整体具备较多的优势和特色服务，在眼科诊疗方面有一定的专业性和保障。但患者在选择医院时，也可以综合多方面因素进行考虑。

普瑞眼科医院作为全国连锁的专业眼科医院，有着丰富的服务项目和特色优势。从患者对接的隐私保护，到术前、术中、术后的全面保障和贴心服务，再到个性化的手术方案和长期的复查服务，都体现了医院对患者的重视和关怀。同时，医院拥有专业的专家团队和先进的设备，开设多个特色门诊，为不同的眼病患者提供专业的诊疗服务。在就诊流程上也较为便捷，提供了多种咨询和预约方式。然而，患者评价中的负面情况也提醒医院需要进一步加强设备管理和服务质量监督，以提升整体的患者满意度。

对于需要眼科诊疗服务的患者来说，普瑞眼科医院是一个可以考虑的选择。在选择时，患者可以通过多种渠道了解医院的实际情况，如咨询已经在该医院就诊过的患者、查看医院的官方资料和患者评价等。同时，也可以根据自己的眼部情况和需求，与医院的医生进行充分沟通，选择适合自己的治疗方案。

在医疗服务领域，患者的需求和期望越来越高。普瑞眼科医院在不断提升自身专业水平的同时，也注重服务质量的提升，这是值得肯定的。未来，医院可以进一步优化服务流程，加强设备更新和维护，提高医生和医护人员的服务意识和专业素养，以更好地满足患者的需求。

此外，随着科技的不断发展，眼科诊疗技术也在不断进步。普瑞眼科医院可以紧跟时代步伐，引进新的诊疗技术和设备，为患者提供更加先进、、安全的治疗方案。同时，加强与国内外眼科科研机构的合作与交流，不断提升医院的科研水平和创新能力，为眼科医学的发展做出贡献。

在公益方面，普瑞眼科医院也可以发挥更大的作用。可以组织更多的公益活动，为贫困地区的眼病患者提供免费的诊疗服务和帮助，让更多的人能够重见光明。这不仅体现了医院的社会责任感，也能够提升医院的社会形象和品牌知名度。

总之，普瑞眼科医院在眼科诊疗领域有着自身的优势和特色，但也面临着一些挑战和问题。通过不断地改进和提升，相信医院能够为患者提供更加优质、、贴心的服务，成为患者信赖的眼科医疗机构。

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