在当今社会，眼健康问题越来越受到人们的关注。眼科医院作为守护人们视力的重要场所，其服务质量和专业水平备受瞩目。南昌普瑞眼科医院凭借其专业的医疗团队、先进的设备和优质的服务，在南昌地区眼科领域占据了重要的地位。而其会员体系更是为广大患者提供了更加贴心、便捷、全面的眼健康服务。下面，就让我们一同深入探秘南昌普瑞眼科医院会员体系的魅力所在。
南昌普瑞眼科医院概况
南昌普瑞眼科医院是普瑞医疗投资集团旗下的第7家大型眼科医院，在南昌乃至整个江西地区都具有较高的知名度和影响力。医院位于福州市路183号，同时在青山湖区北京东路125号也有相关诊疗场所，地理位置优越，交通便利。
作为一家集临床医疗、科研、医疗技术开发为一体的专业连锁眼科医院，南昌普瑞眼科医院拥有雄厚的实力。为了保证服务质量，医院组建了的眼科专家团队，目前有教授、博士生导师、研究生导师二十多人。这些专家们具有丰富的临床经验和深厚的专业知识，能够为患者提供高质量的诊疗服务。
在设备方面，医院引进了世界上较为先进的AMO、ZEISS等先进技术和设备。先进的设备是准确诊断和有效治疗的基础，这些设备的引进使得医院能够开展多种眼科诊疗项目，为患者提供更精准、更安全的治疗方案。
南昌普瑞眼科医院设有多个优势科室，如屈光近视手术专科、白内障专科、眼底病专科、视光与斜弱视专科、综合眼病科等。每个科室都有专业的医生和先进的设备，能够满足不同患者的需求。其中，眼底病科是医院的重点临床科室之一，是目前先进的普瑞眼科医院集团 “眼底疾病培训示范基地”和德国ZEISS公司的“Rescan 700术中OCT导航显微镜临床应用基地”。该科室拥有绝大多数的眼底疾病诊疗先进设备，集眼底疾病的药物和手术为一身，包括眼底外科、眼底内科、精细黄斑病门诊、眼底激光室、光动力室，设置床位32张，在眼底病的临床诊断和治疗方面实力雄厚。
南昌普瑞眼科医院会员体系的构建
为了更好地服务患者，南昌普瑞眼科医院建立了完善的会员体系。会员体系的构建旨在为会员提供更加个性化、优质化的眼健康服务，增强患者与医院之间的联系和信任。
医院专门设立了屈光/视光会员专员这一岗位，负责会员相关的各项工作。会员专员的工作职责包括建立会员（患者）档案，完善会员信息，协助会员的信息管理。通过详细的会员档案，医院能够更好地了解会员的眼健康状况和需求，为会员提供更加精准的服务。
按照会员服务方案，会员专员会维护会员关系，对患者进行回访，接待并收集患者建议。回访是会员体系中非常重要的一环，通过回访，医院可以了解会员在诊疗过程中的体验和感受，及时发现问题并加以解决。同时，收集患者建议也有助于医院不断改进服务质量，提升患者满意度。
会员专员还负责会员CRM系统平台的维护和完善，以提升用户诊疗体验。CRM系统可以对会员的信息进行集中管理和分析，为医院的服务和营销提供数据支持。通过对会员数据的分析，医院可以了解会员的需求和偏好，制定更加个性化的服务方案和营销策略。
做好患者的回访、复诊预约工作，以及二次开发工作也是会员专员的重要职责。复诊预约可以提醒会员按时复诊，确保治疗效果。二次开发工作则是通过与会员的进一步沟通和交流，了解会员的其他眼健康需求，为会员提供更多的服务和产品。
会员享有的服务与权益
成为南昌普瑞眼科医院的会员，患者可以享受到多方面的优质服务和权益。
在诊疗服务方面，会员可以享受到优先就诊的权益。在医院就诊高峰时期，普通患者可能需要排队等待较长时间，而会员则可以优先就诊，节省时间和精力。这对于一些病情较为紧急的患者来说尤为重要，可以及时得到治疗。
医院会为会员提供专属的诊疗方案。医生会根据会员的眼健康状况、个人需求和生活习惯等因素，制定个性化的诊疗方案。这种个性化的诊疗方案能够更好地满足会员的需求，提高治疗效果。
会员还可以享受到定期的眼健康检查服务。眼健康检查是预防和早期发现眼部疾病的重要手段。通过定期的眼健康检查，医院可以及时了解会员的眼健康状况，发现潜在的问题并及时进行干预和治疗。
在服务体验方面，会员在医院等待的过程中可以享受到小点心等贴心服务。医院内部环境舒适，让人感觉不到医院的窒息感，为会员提供了一个轻松、愉悦的就诊环境。护士小姐姐们一个个都很nice，会不断安抚会员的焦虑情绪，让会员在就诊过程中感受到温暖和关怀。
对于接受近视手术等治疗的会员，医院会提供术后的跟踪服务。医生会定期了解会员的术后恢复情况，给予专业的指导和建议，确保会员能够顺利恢复视力。
在优惠政策方面，会员可以享受到一定的诊疗费用优惠。这对于一些需要长期治疗或进行多次检查的患者来说，可以节省不少费用。同时，医院还会不定期地为会员举办一些优惠活动，如折扣、赠品等，让会员感受到更多的实惠。
会员专员的素质要求与发展前景
会员专员在南昌普瑞眼科医院会员体系中扮演着重要的角色，因此对其素质也有一定的要求。
在专业要求方面，会员专员需要具备基础医学相关知识，低学历为大专。虽然工作年限经验不限，但有相关工作经验者会更具优势。职称要求和英语等级不限制，重点在于其实际的工作能力和服务意识。
性格开朗、待人热情是会员专员必备的品质。他们需要与会员进行良好的沟通和交流，为会员提供优质的服务。良好的服务意识和服务态度能够让会员感受到医院的关怀和尊重，增强会员对医院的信任和满意度。同时，会员专员还需要具备良好的沟通协调能力，能够与医院内部的各个科室和部门进行有效的沟通和协作，为会员解决问题。
服从上级领导安排工作也是会员专员需要具备的素质之一。在工作中，会员专员需要按照医院的规章制度和工作流程进行工作，积极配合上级领导的工作安排，确保会员体系的正常运行。
从发展前景来看，南昌普瑞眼科医院为会员专员提供了广阔的发展空间。其发展方向为会员专员 - 储备会员主管 - 会员主管 - 营销负责人。会员专员可以通过不断提升自己的专业能力和综合素质，逐步晋升到更高的职位，实现个人的职业发展目标。
在薪酬方面，会员专员实行底薪 + 奖金的模式，有能力者月薪过万，挑战高薪上不封顶。这种薪酬模式能够激励会员专员积极工作，提高工作效率和服务质量，为医院和会员创造更多的价值。
南昌普瑞眼科医院的社会公益与会员的参与
南昌普瑞眼科医院不仅注重医疗服务和会员体系的建设，还积极参与社会公益活动，展现了良好的社会责任感。
8月28日，南昌红谷滩普瑞眼科医院正式开诊之际，普瑞眼科医院发起了“守护未来之光，点亮睛彩‘视’界”关爱留守儿童眼部健康公益活动，用“明眸行动”作为院庆献礼。这一公益活动体现了医院对社会弱势群体的关注和关爱，也为留守儿童的眼健康提供了保障。
作为拥有蔡司视觉专家店的眼科专科医院，南昌红谷滩普瑞眼科医院不仅拥有同步全球一线的眼科诊疗设备，率先尝试感动式服务，更拥有原中山眼科主任医师、前中国医师协会眼科分会常务委员、美国新英格兰学院视光学博士等眼科专家定期会诊支持。这些优质的国内外眼科资源为公益活动的开展提供了有力的保障。
会员也可以积极参与医院组织的社会公益活动。通过参与公益活动，会员不仅可以为社会做出贡献，还可以增强自己的社会责任感和使命感。同时，参与公益活动也可以让会员更好地了解医院的文化和价值观，增强对医院的认同感和归属感。
医院也可以通过公益活动，进一步宣传眼健康知识，提高公众对眼健康问题的认识和重视程度。这对于推动整个社会的眼健康事业发展具有积极的意义。
南昌普瑞眼科医院会员体系的未来展望
随着社会的发展和人们对眼健康需求的不断提高，南昌普瑞眼科医院会员体系也将不断发展和完善。
在服务内容方面，医院可能会进一步拓展会员服务项目。例如，增加更多的眼健康管理服务，如个性化的眼保健方案、眼部康复训练指导等。同时，医院也可能会与更多的相关机构合作，为会员提供更加全面的眼健康服务，如与眼镜店合作，为会员提供优惠的配镜服务；与营养机构合作，为会员提供眼部营养咨询和产品推荐等。
在技术应用方面，医院可能会利用先进的信息技术，进一步优化会员CRM系统平台。通过大数据分析和人工智能技术，更好地了解会员的需求和偏好，为会员提供更加个性化、精准化的服务。例如，根据会员的眼健康数据和生活习惯，为会员推送个性化的眼健康知识和提醒信息；利用人工智能技术进行疾病诊断和治疗方案推荐等。
在会员体验方面，医院可能会进一步提升会员的服务体验。例如，优化医院的就诊环境，增加更多的便民设施和服务；加强对会员专员的培训，提高其服务水平和专业素养；开展更多的会员活动，增强会员之间的交流和互动，营造良好的会员社区氛围。
在社会影响方面，南昌普瑞眼科医院会员体系可以通过不断发展和完善，更好地服务社会，为更多的人提供优质的眼健康服务。同时，医院也可以通过会员体系，进一步推动眼健康知识的普及和宣传，提高公众的眼健康意识，为社会的眼健康事业发展做出更大的贡献。
南昌普瑞眼科医院会员体系为患者提供了一个优质、便捷、全面的眼健康服务平台。通过完善的会员服务和权益，患者可以享受到更加个性化、贴心的诊疗服务。同时，会员体系也为医院与患者之间建立了良好的沟通和信任关系，促进了医院的发展和社会的眼健康事业进步。相信在未来，南昌普瑞眼科医院会员体系将不断发展和完善，为更多的人带来光明和希望。
