部门 职责分类 具体职责 工作成果 关联部门 备注
医院工程部 目标与报告 对项目部负责，完成本部门的质量目标，每月上交本部门的工作报告 确保部门工作方向正确，进度和质量可控，上级及时了解工作情况 项目部 需按照规定格式和时间提交工作报告
设备维护保养 负责服务范围内基础设施和机电设备维护、保养，并编制工作计划以及组织实施 保障基础设施和机电设备正常运行，延长设备使用寿命 各使用科室 需根据设备特点和使用频率制定合理的维护保养计划
设备交接验收 负责项目设备实施的交接验收 确保新设备符合要求，可正常投入使用 设备供应商、相关使用科室 验收需严格按照标准和流程进行
能源节约 在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，做好节约能源的工作 降低医院运营成本，提高能源利用效率 - 可通过技术改造、优化管理等方式实现节能
设备投诉处理 负责服务范围内所有设备投诉和处理，加强与各科室的沟通交流，定期沟通医院管理人员和科室护士长，保持良好的工作关系 及时解决设备使用过程中的问题，提高科室满意度 各科室、医院管理人员、科室护士长 需建立有效的投诉处理机制，及时反馈处理结果
技术资料管理 组织收集、编制各种设备的技术材料、图纸，做好设备的技术管理工作 为设备维护、维修和管理提供准确的技术依据 设备供应商、相关使用科室 技术资料需妥善保管，便于查阅和更新
团队建设 激发员工士气，促进和谐团队建设 提高员工工作积极性和团队协作能力 部门员工 可通过组织培训、团建活动等方式实现
成本控制 根据运作管理要求，进行本部门成本控制 降低部门运营成本，提高资源利用效率 - 需对各项成本进行分析和监控，采取有效措施降低成本
其他工作 完成临床和主管部门交办的其他工作 满足医院其他工作需求 临床部门、主管部门 需根据具体工作要求及时完成
眼科医院工程部（结合ARAMARK管理模式） 核心工作 将ARAMARK的管理模式、支持服务、工具以及系统化标准应用于设备设施的运行和维护保修工作中，从而向客户（鼓楼医院项目南扩大楼）提供质量控制、资产保障和预算控制的高水平的服务 提高设备设施管理水平，为客户提供优质服务 客户（鼓楼医院项目南扩大楼） ARAMARK管理模式强调标准化、专业化和信息化
眼科医院工程部（机电项目管理） 机电项目管理 保障南扩大楼水、电、汽、空调系统、通风系统、电梯、电话、多种气体系统、智能热水系统、医用传输系统、门禁系统、净水系统、污水处理系统、电视系统、机电群控系统等机电项目的日常运行操作、维修维护和安全管理，并做好相关记录和建立技术档案 确保机电项目正常运行，保障医院医疗工作顺利进行 各使用科室 需建立完善的运行操作、维修维护和安全管理制度
行政人事部（与工程部有工作关联） 人员管理 负责对本部的工作人员工作督办、管理、评价、考核等工作 提高部门员工工作效率和质量 部门员工 需建立科学合理的考核评价体系
工作协调 负责对医院各部之间工作的协调、督办 促进医院各部门之间的协作，提高工作效率 医院各部门 需及时沟通解决部门之间的工作矛盾和问题
决议执行跟踪 负责跟踪各部的对医院有关决议、决策、计划的落实、执行 确保医院各项决议、决策、计划得到有效执行 医院各部门 需定期检查和反馈执行情况
战略与制度制定 参与制定和实施医院发展战略目标及规章工作 为医院发展提供方向和制度保障 医院管理层 需结合医院实际情况和发展需求制定战略和制度
制度建设 负责医院制度建设工作 完善医院各项规章制度，规范医院管理 医院各部门 制度需具有可操作性和有效性
人力资源规划与招聘 负责医院所需人力资源的规划、招聘工作 满足医院发展对人力资源的需求 医院各部门 需根据医院岗位需求和人才市场情况进行招聘
员工培训 负责员工的培训组织工作 提高员工专业技能和综合素质 医院各部门员工 需根据员工岗位需求和发展方向制定培训计划
社会保障事务处理 负责社会保障事务的处理工作 保障员工的社会保障权益 员工 需及时办理员工社保相关手续
考勤管理 负责日常考勤的管理工作、对员工的婚假、丧假、探亲假、病假、调休假的审核和相关手续的办理 规范员工考勤制度，保障员工休假权益 员工 需严格按照考勤制度进行管理和审核
劳动纠纷处理 负责处理医院与员工之间在劳动用工、工资、福利等方面的纠纷处理 维护医院和员工的合法权益，构建和谐劳动关系 医院、员工 需依据法律法规和医院规章制度进行处理
违纪处理 负责各类违纪现象的调查处理 维护医院正常工作秩序 员工 需查明违纪事实，按照规定进行处理
人事档案管理 负责医院人事档案的管理工作 保障人事档案的完整和安全，便于查阅和使用 员工 需建立规范的人事档案管理制度
重要岗位人事调查 负责重要岗位的人事调查、核实、担保等材料的整理归档 确保重要岗位人员的可靠性和安全性 相关岗位人员 需对调查核实情况进行详细记录和归档
行政专员（与工程部有工作关联） 文件规章工作 在行政人事部主任的指导下负责各类文件、报告、制度、通知的规章工作 规范医院文件管理，确保文件的准确性和规范性 医院各部门 需按照文件管理规定进行操作
会议管理 做好各类例会的通知和提案收集工作。落实会议组织及管理工作，及时做好各类会议记录，跟踪会议决定的执行及落实情况 保障会议顺利进行，确保会议决定得到有效执行 医院各部门 需提前做好会议准备工作，及时反馈会议决定执行情况
眼科医院行政管理部门（与工程部有工作关联） 总务管理 负责物资采购、设备维护、环境卫生等工作，确保医院正常运转 保障医院物资供应和设备正常运行，提供良好的就医环境 各使用科室、工程部 物资采购需遵循相关规定，设备维护可与工程部协同进行
经济管理 负责预算、报销、收支等财务管理工作，做好财务决策，保证医院的稳定经营 合理安排医院资金，保障医院财务健康 医院各部门 需严格执行财务管理制度
人事管理 负责人员招聘、分配、考核、评定、薪酬管理等工作，做好员工队伍建设，保障医院人力资源的合理配置 优化医院人力资源结构，提高员工工作积极性 医院各部门 需建立科学合理的人事管理制度
医疗保险 负责医院的医疗保险事务，确保医疗保险工作的按规定进行 保障患者医疗保险权益，提高医院医保管理水平 患者、医保部门 需熟悉医保政策和相关规定
医学工程部（与医院工程部有相似职责） 法规执行 严格执行《中华人民共和国政府采购法》、《医疗卫生机构医学装备管理办法》、《医疗器械临床试用安全管理规范》《中华人民共和国计量法》、《医疗器械监督管理条例》、《医疗卫生机构仪器设备管理办法》等和地方政府发布的相关法律法规、技术标准和规程 确保医学装备管理合法合规 - 需及时关注法律法规的更新和变化
制度建设 建立完善本部门的系列制度、职责。参与医院医学装备管理的相关制度的制订 规范医学装备管理工作流程和标准 医院相关部门 制度需结合医院实际情况制定
规划与计划 负责医学装备发展规划和年度工作计划的组织、制订、实施等工作。负责医学装备购置、验收、质控、维护、修理、应用分析和处置等全程管理与技术支持，保障其正常使用 保障医学装备满足医院医疗需求，提高装备使用效率 使用科室、供应商 需根据医院发展需求和装备使用情况制定规划和计划
使用管理 加强医学装备使用管理，确保安全有效。对生命支持类、急救类、植入类、辐射类、灭菌类和大型医用设备等医学装备使用情况予以监控 保障患者使用医学装备的安全和有效 使用科室 需建立有效的监控机制
应急预案制定 制定生命支持类、急救类医学装备应急预案，保障紧急救援工作需要 在紧急情况下能够及时保障医学装备的正常使用 使用科室、急诊科 应急预案需定期演练和更新
安全事件管理 建立医疗器械临床使用安全事件的日常管理制度、监测制度 及时发现和处理医疗器械临床使用安全事件 使用科室 需对安全事件进行及时记录和分析
管理方法应用 遵循统一领导、归口管理、分级负责、权责一致的原则，应用信息化技术手段、PDCA等现代化管理方法和管理工具，提高管理效能 提高医学装备管理的效率和质量 - PDCA循环包括计划、执行、检查、处理四个阶段
综合办公室（与工程部有工作关联） 文件与协调 负责医院有关文件的起草传达，并负责督促执行；负责协调各职能科室工作，审核各职能科室以医院名义发出的各种报告文件；做好印鉴管理、公告下发、对外接待工作。负责全院的文秘工作和行政公文的审核、收发、登记、传递传阅、立卷归案、保管、利用等工作；安排各种行政会议，做好会议记录 保障医院文件传达和执行，促进各部门协调工作 医院各部门 需建立规范的文件管理和会议管理制度
后勤保障 负责全院的后勤保障工作，负责组织物资供应，以及电梯、空调、水、电、气的维修和管理，负责与物业公司对接，对医院卫生清洁进行管理。保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行 提供良好的后勤保障，确保医院各项工作正常开展 各使用科室、工程部、物业公司 后勤保障工作需与工程部协同进行
基建工作 负责医院基建工作。制定医院基建规划，进行项目可行性论证，及时向领导提供决策依据。严把基建工程质量，督促施工单位按工程进度施工，保证工程质量符合工程建设验收规范。协助设计、施工单位进行图纸设计、工程预算等工作。认真办理建筑定点、委托设计、申请施工执照等有关手续 保障医院基建项目顺利进行，提高基建工程质量 设计单位、施工单位、医院领导 基建工作需遵循相关建设法规和程序
工程部经理 计划制定与执行 制定并执行工程部的工作计划，确保工程项目的顺利进行 保障工程项目按计划推进，达到预期目标 部门员工、相关部门 工作计划需具有可行性和可操作性
沟通协调 负责与其他部门沟通协调，确保项目实施过程中的信息交流畅通 促进部门间协作，提高工作效率 医院各部门 需建立有效的沟通机制
项目管理与监控 对工程项目进行全面的管理和监控，确保工程质量和安全达到预期目标 保障工程项目质量和安全，避免出现问题 施工单位、监理单位、使用科室 需建立完善的项目管理和监控体系
团队建设 负责组织技术培训、技能提升和团队建设活动，提高工程部员工的专业技能和团队协作能力 提高员工专业素质和团队凝聚力 部门员工 培训和团队建设活动需结合实际需求开展
工程部副经理 维修保养协助 协助工程部经理负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施 保障设备设施正常运行，延长使用寿命 部门员工、使用科室 需配合经理做好维修保养计划的制定和实施
检验设备管理协助 协助工程部经理负责各类检验设备的管理 确保检验设备正常使用，提高检验准确性 使用科室 需做好检验设备的日常维护和管理
业主相关工作协助 协助工程部经理负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作 保障业主入住和装修工作顺利进行，维护医院环境安全 业主、物业公司 需严格按照规定进行审批和巡查
采购评审协助 协助参与设施设备的采购评审工作 确保采购的设施设备符合医院需求和质量标准 采购部门、供应商 需对采购设备的性能、价格等进行综合评审
设施保障协助 协助工程部经理保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要 保障医院设施设备正常运行，满足医疗工作需求 使用科室 需加强对设施设备的日常巡检和维护
工程维修组主任 设备管理 工程部负责人是保证设备正常运行的总负责人，负责工程部的组织、管理工作，并负责编制所管设备的保养、维修计划、操作规程及有关技术资料和图纸 保障设备正常运行，提高设备管理水平 部门员工、使用科室 需熟悉设备性能和技术要求，制定科学合理的计划和规程
工程主管 日常管理与维护 排污系统、供水系统、供电系统的管理和维护工作。负责中央空调、电梯等外委设备的维护保养，管理医院装修项目，确保工程质量和进度符合标准 保障医院基础设施和设备正常运行，装修项目顺利完成 使用科室、施工单位 需定期对系统和设备进行巡检和维护
内部管理 加强团队建设，组织岗位人员培训，提升服务水平。确保门诊大厅、病房、办公区域的水电正常运作。落实全面的安全防范措施，确保中心安全无虞 提高团队素质和服务水平，保障医院区域水电正常和安全 部门员工、使用科室 培训需有针对性，安全防范措施需落实到位
应急处置 制定并执行突发事件应急处置计划，保障院区设施设备运营不受影响 在突发事件发生时能够迅速响应，保障设施设备正常运行 相关部门、使用科室 应急处置计划需定期演练和更新
外部协调 与水电气、环保、卫生、建设等职能部门保持有效沟通，确保各项工作有序开展 保障医院与外部职能部门的良好合作，促进工作顺利进行 水电气、环保、卫生、建设等职能部门 需建立良好的沟通机制和合作关系

术语解释：

眼科医院工程部职责大揭秘！这些工作你知道吗？

  • PDCA：是一种质量管理方法，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段，通过不断循环来提高工作质量和效率。
  • ARAMARK管理模式：是一种强调标准化、专业化和信息化的管理模式，可应用于设备设施的运行和维护保修工作中，以提高管理水平和服务质量。

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